L’allégorie des six tailleurs de pierre, comme racontée par Robert Dilts*, offre une perspective puissante sur la nature du travail et du management. Chaque tailleur de pierre, en répondant à la question « Que faites-vous ? », révèle son niveau d’engagement, de connexion à la vision, et de conscience de son rôle dans la réalisation d’un projet commun. Cette histoire offre des enseignements importants pour le monde du management et de l’entreprise.
Les niveaux de conscience au travail
- L’attentiste : le premier tailleur de pierre répond, en marmonnant, à la question « Que faites-vous ? » : « j’attends d’avoir fini pour rentrer chez moi et faire quelque chose qui m’intéresse ». Cette attitude souligne l’importance de cultiver la passion et la motivation au sein de l’équipe.
- Le réactif : le deuxième tailleur en relevant la tête, répond « je cogne sur une pierre ». Il est dans le « quoi » en décrivant simplement son comportement. C’est une invitation à se poser la question de la compréhension de l’activité et de la nécessité de la réflexion.
- Le compétent : le troisième tailleur plus impliqué dans son travail répond, « j’utilise mon savoir-faire pour tailler ce bloc de pierre ». Il est focus sur son savoir-faire. Cela souligne l’importance de reconnaître et de valoriser les compétences au sein de l’équipe.
- Le déterminé : le quatrième tailleur répond avec détermination, « je gagne un salaire pour faire vivre ma famille et mettre mes enfants à l’école ». Il se connecte à ses valeurs, exprimant le « pourquoi » derrière son travail. Cela souligne l’importance de la reconnaissance pour les personnes.
- Le porteur de sens : le cinquième qui fait un excellent travail et supervise le travail des autres, répond avec enthousiasme, « je suis un maitre tailleur de pierre et je construis une cathédrale ». Il exprime son identité et le sens de ce qu’il fait (qui il est pour faire ce qu’il fait). Cela souligne l’importance de l’identité et de la compréhension de la mission commune.
- Le visionnaire : le sixième tailleur concentré et présent à chaque geste, répond « je crée un espace sacré pour aider les gens à se connecter à leurs âmes ». Il est connecté à la finalité, à la vision. Il sait pour qui et pourquoi il fait ce qu’il fait. Cela met en avant l’importance de la vision globale et de la compréhension du « pour qui » et du « pour quoi ».
Que nous inspire cette histoire dans le monde du management et de l’entreprise ?
- Vision et valeurs : la clarté de la vision et des valeurs est essentielle pour donner un sens à chaque activité au sein de l’entreprise. Le « pour quoi » de l’équipe doit être compris par tous.
- Leadership inspirant : un manager opérationnel performant est souvent inspiré par un leader connecté à la finalité et à la vision de l’entreprise.
- Valorisation des compétences : reconnaître et valoriser les compétences individuelles permet à chaque membre de l’équipe de comprendre comment il contribue au projet global.
- Identité et sens : le manager doit être capable d’exprimer clairement son identité, le sens de son rôle et de définir la relation avec les collaborateurs et entre les collaborateurs.
- Appartenance au collectif : exprimer clairement le rôle des collaborateurs au service du collectif (le « avec qui »), c’est aussi augmenter l’appartenance au groupe et renforcer l’esprit d’équipe.
Exemple pratique : le pari d’Arnaud, co écrire en équipe la stratégie et remobiliser tout le monde
Cet exemple illustre comment Arnaud, manager d’une équipe technique dans une entreprise industrielle de conception et de production de systèmes de manutention automatique, a remotivé son équipe en remettant en perspective l’action quotidienne et en invitant ses collaborateurs à contribuer à bâtir des cathédrales.
- Il constate que des collaborateurs commencent à manquer d’intérêt et de motivation pour leurs tâches. Le Covid est passé par là. Ils sont moins impliqués. Cela nécessite une forte présence quotidienne sur le terrain pour booster tous les collaborateurs. Il veut redonner du sens à leur travail quotidien pour les remotiver pour l’avenir.
- Sa vision du management s’appuie sur le monde sportif : rebondir après l’échec, savoir se décentrer en tant que capitaine pour laisser chacun prendre sa place, distinguer performance et résultat…
- Son enjeu est double : conserver ses talents car ce sont d’excellents techniciens et sur son bassin industriel, les entreprises s’arrachent « les talents » ; créer un collectif où chacun trouve du sens à son travail à partir du poste qu’il occupe.
- Il fait le pari de l’intelligence collective pour co-écrire la stratégie avec l’équipe. Après une formation des collaborateurs à l’intelligence collective, il organise deux brainstormings et un atelier de co écriture.
Résultat, en impliquant son équipe dans la co-création de la stratégie, il a constaté des bénéfices tangibles.
Bénéfices
Pour l’équipe
- Redynamisation de l’équipe par le partage et l’authenticité.
- Débat constructif et expérience renouvelée des relations humaines.
- Meilleure appropriation du but et de la vision de l’entreprise.
Pour le manager
- Prise de recul pour favoriser le développement et l’autonomie des collaborateurs.
- Lâcher-prise sur le micro-management quotidien, permettant de se concentrer sur des activités stratégiques.
Conclusion
Faire le choix de l’intelligence collective pour élaborer une stratégie, c’est investir dans la relation pour « empuissancer » l’équipe dans la réalisation d’un objectif commun. Cependant, il est crucial que le manager soit clair sur le cadre et les modes de décision dans ce processus collaboratif. Ce modèle de gestion peut transformer non seulement la productivité de l’équipe mais aussi la satisfaction individuelle et collective au travail. En invitant les collaborateurs à bâtir des « cathédrales », les managers ouvrent la porte à une collaboration enrichissante et porteuse de sens.
Un grand merci aux professionnels qui ont apportés leur expérience et leur point de vue ainsi que leur temps précieux sur les thématiques du leadership des expertises métiers et du développement humain des équipes : Clément Anet, Arnaud Bompoil, Olivier Calvarese, Bruno de Oliveira, Aurélien Garnier, Georgia Guinault, Jean-Michel Jacquet, Mansour Lassoued, Pierrick Morel, Cyrill Pommier, Jean Marie Vermorel.
*Robert Dilts, Les facteurs clefs de succès, Dilts Strategy Group.
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