Je suis ravi de vous partager les essentiels de mon dernier webinaire « Expert-Métier devenu Manager : réussissez votre transformation ».
Plus de 100 personnes se sont inscrites pour cette session, preuve que le sujet interpelle et que nombreux sont ceux qui cherchent à réussir cette transition cruciale.
Mon objectif était de fournir des clés pratiques pour naviguer dans cette transformation, en surmontant les défis inhérents et en adoptant des pratiques managériales efficaces.
Les deux principaux points de douleur de l’expert technique devenu manager
La prise de refuge dans l’expertise technique
Lorsque l’on passe d’un rôle d’expert technique à celui de manager, la tentation est grande de se réfugier dans son domaine de compétence initial. C’est une zone de confort où l’on se sent légitime et en maîtrise. Toutefois, ce refuge n’est pas une solution. Il devient vite un obstacle majeur à votre développement en tant que manager. Il vous empêche de déléguer et de faire confiance aux collaborateurs, limitant leurs initiatives, leur créativité, leur autonomie dans le quotidien et les projets de longue haleine.
Par exemple, Yannick, un ingénieur devenu manager d’équipe, était tant passionné par son métier d’écologue qu’il continuait à s’occuper des tâches techniques, négligeant ses nouvelles responsabilités de management. Ce comportement limitait la capacité de son équipe à prendre des initiatives et à se développer.
Le micro-management pour être sûr que ce soit bien fait
Un autre piège fréquent est le micro-management. Par crainte que le travail ne soit pas réalisé correctement, vous pouvez être tenté de tout superviser de près. Cette approche, bien qu’animée de bonnes intentions, est contre-productive. Elle engendre de la frustration chez vos collaborateurs, freine leur initiative et leur responsabilité, vous surcharge inutilement et vous empêche de vous centrer sur votre essentiel, le management et la construction de votre équipe.
Frédéric, un expert juridique dans le domaine des marchés publics et manager, a initialement eu du mal à sortir de ce cycle de micro-management. Perfectionniste, il vérifiait les détails du travail de ses collaborateurs, ce qui les démotivait et les empêchait de développer leurs compétences. En prenant conscience de ce problème, Frédéric a appris à déléguer et à faire confiance à ses équipes, améliorant ainsi leur performance globale.
3 piliers pour réussir votre transformation
Pour vous aider à réussir cette transition, je propose de vous concentrer sur 3 piliers fondamentaux :
Sortez du micro-management quotidien en développant votre confiance
La première étape pour sortir du micro-management est de développer votre confiance en vos équipes et en vous-même.Cela signifie apprendre à déléguer, à faire confiance aux compétences des équipiers et à les encourager à prendre des initiatives. En acceptant de les laisser trouver des solutions à leur manière, vous stimulez leur engagement et leur développement. C’est vrai que c’est plus facile à dire et à écrire qu’à faire. La bonne nouvelle est que cela s’apprend.
Delphine, cadre de santé, a évité ce piège du micro-management en créant dès le départ un climat de confiance avec son équipe. Elle connaît ses compétences, sait qu’elle a les ressources pour atteindre son objectif. Elle sait aussi reconnaitre et valoriser des états de service de ses pairs et partage avec eux les valeurs métiers. Elle a ainsi pu déléguer des responsabilités importantes à ses adjoints, leur permettant de prendre des décisions et de résoudre des problèmes sans son intervention constante. Cela a non seulement libéré son temps pour se concentrer sur des tâches stratégiques, mais a également renforcé la compétence et l’autonomie de son équipe.
Restez focus sur les 4 essentiels du management
Il est crucial de rester concentré sur les 4 essentiels du management :
- Cadre et objectifs clairs : Définissez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) ; des missions et des responsabilités claires ; et des modes de fonctionnement adaptés à la maturité de l’équipe.
- Dynamique d’équipe : Favorisez la transparence et la qualité des relations interpersonnelles. Sachez créer de l’enthousiasme et en faire un carburant pour l’équipe.
- Vision et cap : Communiquez clairement les objectifs et la direction.
- Mobilisation et engagement : Entretenez la motivation de l’équipe en vous concentrant sur les actions à forte valeur ajoutée.
Par exemple, lors d’un projet de restructuration de son service, Delphine a défini des objectifs clairs. Elle a négocié avec le Codir les marges de manœuvre. Elle a mis en place le cadre de travail. Elle s’est décentrée, a laissé jouer l’équipe et à porter les propositions au Codir. Elle a eu tout au long du processus une communication claire. Elle a fait le pari de la transparence et du débat ouvert pour créer de l’engagement. Une croyance qui a été très aidante dans ce challenge.
Apprenez à vous regarder agir
Le troisième pilier consiste à développer une réflexivité sur vos actions. Prenez de la hauteur pour observer et analyser vos comportements et réactions. Cette auto-observation vous permettra de mieux comprendre vos dynamiques internes, les énergies qui vous portent et d’apporter les ajustements nécessaires pour améliorer votre efficacité managériale.
Frédéric a commencé à pratiquer cette réflexivité en tenant un journal de ses actions, comportements et de ses décisions managériales. Il notait ce qui fonctionnait bien et ce qui posait problème, ce qui l’a aidé à identifier des patterns de comportement inefficaces et à les corriger progressivement.
Par où commencer ?
Par du concret : votre plan de management pour préparer vos prochaines victoires
Pour initier cette transformation, je vous conseille de commencer par élaborer un plan de management. Ce plan détaille vos objectifs pour le développement de la dynamique d’équipe, la progression individuelle des équipiers et votre propre évolution en tant que manager. Ce plan de management, c’est votre boussole.
Un plan de management bien structuré est un guide, vous permettant de naviguer avec assurance et de préparer des victoires concrètes. Ce plan de management se fait AVEC un vis à vis : travailler avec un mentor, un coach pour regarder là où vous n’avez pas l’habitude de regarder ; de voir ce que vous n’avez pas l’habitude de voir.
Par exemple, Yannick expert-métier et manager d’une équipe technique a élaboré un plan de management en collaboration avec son mentor. Ce plan incluait des actions pour développer l’autonomie des collaborateurs et son mode de management. Au bout de 6 mois, ses activités de manager avaient pris le dessus sur l’expertise. Il consacrait 60% de son temps à la construction de son équipe et au développement des collaborateurs.
Conclusion et Call to Action
Pour conclure, réussir la transition d’expert technique à manager demande de surmonter les pièges de tentation du refuge dans l’expertise technique et du micro-management. En développant la confiance, en maîtrisant les essentiels du management et en pratiquant la réflexivité, vous pouvez naviguer avec succès dans vos nouvelles responsabilités. Commencez par créer un plan de management clair et détaillé pour guider vos actions et préparer vos futures réussites.
Si vous êtes un dirigeant et que vous avez des enjeux spécifiques pour faire de vos experts techniques des managers efficaces, ou que vous êtes vous-même un expert-métier devenu manager, que vous avez envie de développer votre management, je vous invite à prendre rendez-vous avec moi. Nous pourrons discuter de vos problématiques particulières et élaborer ensemble des stratégies pour assurer la réussite de cette transformation. Faisons de vos défis des succès !
Merci à tous pour votre participation active et votre engagement dans ce webinaire. Je suis impatient de continuer cette conversation avec vous.
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